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ALTANA Management Services GmbH

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IT Servicemanager (m/w/d) Schwerpunkt Dokumentenmanagement
Wesel bei Düsseldorf, Hartenstein
Aktualität: 23.11.2021

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23.11.2021, ALTANA Management Services GmbH
Wesel bei Düsseldorf, Hartenstein
IT Servicemanager (m/w/d) Schwerpunkt Dokumentenmanagement
Verstärken Sie unser Herzstück, unsere IT! In dieser verantwortungsvollen Position agieren Sie als Schnittstelle zwischen den internen Kollegen, den Fachbereichen sowie unseren externen Dienstleistern. Sie nehmen die fachlichen Anforderungen der operativen Einheiten auf und entwickeln daraus geschickt IT-Konzepte. Das klingt ganz nach Ihnen? Freuen Sie sich auf folgende Tätigkeiten: Der Schwerpunkt Ihres Aufgabenbereichs wird das Dokumentenmanagement sein Eine gute Koordination ist das A und O: Sie steuern die externen Dienstleister und deren Umsetzung von Workflow-Entwicklungen Gewissenhaft prüfen Sie vereinbarte Service-Level-Agreements - den finanziellen Rahmen verlieren Sie hierbei nie aus dem Auge Die Steuerung und Bearbeitung von 3rd-Level-Tickets (Changes/Incidents) runden Ihren Aufgabenbereich ab
Bei uns zählen nicht nur die Fakten, sondern ebenso die persönlichen Werte. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich sind uns daher genauso wichtig wie eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Leidenschaft für das, was Sie tun. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab: Sie bringen Erfahrung aus dem Bereich Dokumentenmanagement mit; die Einführung und Umsetzung von Fachverfahren ist uns hierbei besonders wichtig Erste Projektmanagement-Erfahrungen konnten Sie ebenso sammeln wie Fachkenntnisse im Umgang mit d.3./d.velop, SAP (Archive Link) und ServiceNow Zertifizierungen im Bereich ITIL wären vorteilhaft Eigenverantwortliches Arbeiten und Problemlösungskompetenz zählen Sie zu Ihren Stärken

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