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Bayern Card-Services GmbH

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Fachinformatiker / IT-Service Desk (m/w/d)
München
Aktualität: 29.11.2022

Anzeigeninhalt:

29.11.2022, Bayern Card-Services GmbH
München
Fachinformatiker / IT-Service Desk (m/w/d)
In einem kleinen und dynamischen Team sind Sie zentrale/r AnsprechpartnerIn für unsere MitarbeiterInnen im 1st Level Support für alle Anfragen rund um MS Windows 11, IT-Equipment, moderne Medientechnik und Multifunktionsdrucker sowie unsere Mobile Devices. Sie sorgen für einen optimalen Betrieb unserer IT-Services. Bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen kümmern Sie sich kompetent um die Störungen und Anforderungen aus den Fachbereichen und dokumentieren diese in unserem Ticket-System. Sie unterstützen beim Software-Deployment von neuen Applikationen und bauen die entsprechenden Pakete. Die Fachabteilungen schätzen Sie als freundliche/n BeraterIn rund um die Nutzung der internen IT-Applikationen (z.B. MS Office, Cisco Webex). Lösungen und Informationen stellen Sie per Ticket-System, Know-how Datenbank, im persönlichen Gespräch oder per Fernwartung bereit.
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbares Studium Praktische Kenntnisse in der Administration von Windows 11, Microsoft Office, MS-Active Directory Vertraut mit IT-Service Management Prozessen, gerne Zertifizierung nach ITIL Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

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