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IT Unified Communication Engineer (w/m/d)
Köln
Aktualität: 21.06.2021

Anzeigeninhalt:

21.06.2021, Formel D GmbH
Köln
IT Unified Communication Engineer (w/m/d)
Als IT Unified Communication Engineer (w/m/d) sind Sie für die Administration und das Monitoring unserer Skype for Business, VoIP & Kommunikationsplattformen (z.B. Conferencing Systeme) zuständig. Sie erstellen detaillierte Dokumentationen und Entwickeln neue zeitgemäße Strategien im Unified Communications Umfeld. Neben der Sicherstellung des Backbone Bereichs unterstützen Sie auch bei der Umsetzung von zukunftsweisenden IT-Projekten für den gesamten Konzern. Auch die Bereiche Design, Implementierung & Weiterentwicklung eines konzernweiten UC Konzepts sowie die Weiterentwicklung unseres unternehmensweiten Call-Center Lösung wird von Ihnen begleitet und durch innovative Maßnahmen unterstützt. Im Rahmen des 3rd Level Supports sind Sie für die Analyse sowie Behebung der aufgetretenden Fehler zuständig und stehen in Kontakt zu unseren Mitarbeitern. Zusätzlich nehmen Sie an Bereitschaftsdiensten teil und sichern so den hohen Qualitätsanspruch an unsere eigene Arbeit und Systeme. Auch kurzzeitige Auslandsreisen sind hier möglich.
Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium z.B. in IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung. Zudem besitzen Sie mehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der Administration von Unified Communication Lösungen im Enterprise Umfeld. Allgemeine Kenntnisse über Netzwerkprotokolle und Hardware sind wünschenswert. Mit den Systemen Microsoft Teams, Skype for Business und gängigen Call-Center Lösungen haben Sie in Ihrem bisherigen Werdegang bereits gearbeitet und Erfahrung sammeln können. Eine lösungsorientierte, analytische sowie pragmatische Herangehensweise und gute Kenntnisse in der deutschen und englischen Sprache (in Wort und Schrift) zeichnen Sie aus. Methodenwissen, Kenntnisse im Projektmanagement sowie ein hoher Qualitätsanspruch runden Ihr Profil ab.

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