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Mitarbeiter/in / Beamter/-in (w/m/d) für den Bereich IT- und TK-Servicemanagement
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München
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter/in / Beamter/-in (w/m/d) für den Bereich IT- und TK-Servicemanagement
München
Aktualität: 28.03.2023
Anzeigeninhalt:
28.03.2023, Bayerisches Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie
München
Mitarbeiter/in / Beamter/-in (w/m/d) für den Bereich IT- und TK-Servicemanagement
Planung und Umsetzung der Arbeitsvorgänge für die In- und Außerbetriebnahme von IT- und TK-Endgeräten
Planung und Umsetzung der internen Abläufe zur Behandlung von IT-Störungen und Problemen sowie von Serviceanfragen
Beratung der Fachabteilungen bei der Umsetzung fachspezifischer IT- und Digitalisierungsvorhaben
Hardwarewartung von PCs, Peripherie- und TK-Endgeräten
Abwicklung von Beschaffungsvorgängen und Verwaltung von IT-Dienstleistungen Dritter
Lösung von einfachen und komplexen Problemstellungen im IT- und TK-Bereich (1st- und 2nd-Level-Support)
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Aus- und Fortbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Diplom [FH]) im IKT-Bereich oder Beamter/-in (w/m/d) der dritten Qualifikationsebene
Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Umfeld der öffentlichen Verwaltung
Erfahrung im Bereich von IP-basierten Telefonanlagen (VoIP-Anlagen)
Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und im Umgang mit Ticketsystemen
Kenntnisse in den Bereichen Windows, Office, PC-Hardware und mobile Endgeräte
Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Engagement sowie Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Bereitschaft zum »lebenslangen Lernen«
Flexibilität, Organisationsvermögen und Zuverlässigkeit
Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Helpdesk, technischer Support
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Bundesland
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