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PSI Software AG

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Informationen zur Anzeige:

IT-Service Manager (m/w/d)
Aschaffenburg
Aktualität: 22.01.2022

Anzeigeninhalt:

22.01.2022, PSI Software AG Geschäftsbereich PSI Energie EE
Aschaffenburg
IT-Service Manager (m/w/d)
Erhalt und Ausbau eines Service Managements basierend auf ITIL Koordination der Störungsbeseitigung Bearbeiten von Serviceanfragen der Kunden Durchführung von Service Meetings mit unseren Kunden Verantwortlichkeit für den Servicesupport und die Servicequalität gemäß der vertraglichen Vereinbarungen Erstellung von SLA/KPI Berichten Störungsannahme am Service Desk von 08:00-17:00 Uhr Überwachung der Serviceerbringung
Abschluss eines Ingenieur-, Naturwissenschafts- oder Informatikstudiums vorzugsweise mit Schwerpunkt Elektrotechnik / Energietechnik (Uni, FH, BA) Erfahrungen im Bereich Service Management nach ITIL Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch Starke Kundenorientierung Erfahrung im Projektmanagement ist von Vorteil Knowhow im Bereich elektrische Energietechnik , Energieverteilung ist von Vorteil Sicheres Auftreten beim Kunden, Verhandlungsstärke Hohes Engagement für die übertragenen Aufgaben Selbständiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil Team- und Kommunikationsfähigkeit Spaß an Dienstreisen im In- und Ausland

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