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Präsidium Technik, Logistik, Service der Polizei

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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (w/m/d) IT-Support im Service Desk der Polizei
Stuttgart
Aktualität: 01.12.2022

Anzeigeninhalt:

01.12.2022, Präsidium Technik, Logistik, Service der Polizei
Stuttgart
Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (w/m/d) IT-Support im Service Desk der Polizei
Sie sind im Rahmen des First-Level-Supports zentrale Ansprechperson für die polizeilichen Anwenderinnen/Anwender bei fachlichen und technischen IT-Problemstellungen Sie sind verantwortlich für die Anwendendenbetreuung und Störfallbeseitigung im IT-Umfeld
Abgeschlossenes Studium (Diplom/Bachelor) der Informatik oder einer anderen für den gehobenen informationstechnischen Dienst geeigneten Fachrichtung. Für eine Übernahme in das Beamtenverhältnis auf Probe wird zusätzlich eine dreijährige entsprechende Berufstätigkeit vorausgesetzt. oder aufgrund einer IT-spezifischen Ausbildung und mehrjähriger Tätigkeit gewonnene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen Erfahrungen im IT-Support (1st/2nd Level) Grundkenntnisse der polizeilichen IT-Anwendungen und den MS Office-Produkten (Word, Outlook auf Anwenderniveau) sowie gute Kenntnisse in Windows 10 Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit Ausgeprägte soziale Kompetenz, insbesondere Team- und Kooperationsfähigkeit Kunden- und serviceorientiertes Auftreten, speziell mit der Fähigkeit zur konflikt- und stressfreien Kommunikation am Telefon

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