RHENAG Rheinische Energie AG
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14.09.2023, rhenag Rheinische Energie AG
Siegburg
IT-Onsite-Support (m/w/d)
Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen im IT-Umfeld (1st- und 2nd Level Support)
Vor-Ort Betreuung der Mitarbeiter zu IT-Störungen, vorwiegend an den Standorten Siegburg, Much, Hennef, Königswinter, Altsdorf, Eittorf, Mettmann sowie Lohmar
Installation und Konfiguration von Hardware sowie Software inkl. Zubehör
Useranlage sowie Verwaltung von Benutzerrechten (AD und interne Systeme, Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients)
Lösen von lokalen Hardware-, Software- sowie Netzwerkproblemen
Du hast deine Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen oder bist ein Quereinsteiger mit entsprechender praktischer Erfahrung
Du verfügst über erste Kenntnisse im Vor-Ort-Service bzw. im 1st und 2nd Level Support
Du bringst Erfahrungen in der Installation, Administration und Fehlerbehebung von Windows 10 und Microsoft-Standardsoftware Office 2016 mit
Du hast bereits mit Client-Systemen (Windows Server 2016/2019, Citrix, SCCM) und der Microsoft 365 Suite gearbeitet
Ticketsysteme sind dir bekannt und du kannst gut mit ihnen umgehen
Du hast Freude daran deine Kollegen, an wechselnden Standorten im Rhein-Sieg-Kreis sowie im erweiterten Kölner Raum, zu unterstützen
Deutsch Level C
Führerschein Klasse B
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