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Schaeffler Digital Solutions GmbH

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Leiter Customer Service (m/w/d)
Chemnitz
Aktualität: 02.08.2021

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02.08.2021, Schaeffler Digital Solutions GmbH
Chemnitz
Leiter Customer Service (m/w/d)
Leitung eines globalen Teams für Software Inbetriebnahmen, Service und Beratung von Software Lösungen Koordination der Kundenbetreuung, Ticketaufnahme und -bearbeitung sowie das Ausrollen von Updates Inbetriebnahme unserer Software bei weltweiten Kunden Funktion als Schnittstelle zwischen EntwicklerInnen und Kunden Unterstützung bei der ständigen Verbesserung unserer Produkte und der Serviceprozesse Schulungen und Beratung beim Kunden vor Ort
Abgeschlossenes Studium Ingenieurwesen oder Informatik mit entsprechender Erfahrung und Qualifikation Erfahrung im Führen von MitarbeiterInnen Kenntnisse in der Programmierung von Maschinensteuerung Sicherer Umgang mit Ticketsystemen Freude am Halten von Schulungen Ausgeprägte Präsentationskompetenzen sowie Kundenorientierung Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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