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CRM Experte (m/w/d) für internationale Vertriebsprozesse
Titisee-Neustadt
Aktualität: 09.08.2022

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09.08.2022, Testo SE & Co. KGaA
Titisee-Neustadt
CRM Experte (m/w/d) für internationale Vertriebsprozesse
Als Experte CRM für internationale Vertriebsprozesse verstärken Sie unser Team bei der Analyse, Definition und Optimierung von Prozessen. Sie beraten hinsichtlich prozessualer oder fachlicher Fragestellungen und erarbeiten maßgeschneiderte und hocheffiziente Lösungen, um die Effektivität und Effizienz der Vertriebsaktivitäten zu verbessern. Ihre Aufgaben im Detail sind: Ansprechpartner für alle CRM-Themen - weltweite Konzeption, Implementierung und Optimierung von Vertriebsprozessen Verantwortung für ein belastbares Design der Vertriebsprozesse im CRM sowie deren Integration in ERP und anderen Systemen Entwicklung von Verbesserungen auf Basis neuer Technologien Erarbeitung von Use Cases sowie Konsolidierung, Bewertung und Einbindung von regionalen Anforderungen (Release Management) Eigenständige Durchführung von Tests vor und nach den Deployments Anwenderschulungen in den Landesvertriebsgesellschaften sowie die Erarbeitung der entsprechenden Schulungsunterlagen Enge Zusammenarbeit mit funktions- und fachübergreifenden Teams
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar) Gute CRM Kenntnisse erforderlich (z. B. Microsoft Dynamics CRM, Salesforce) Mehrjährige relevante Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder Vertriebs- und/oder Projekt Management im internationalen Kontext Erfahrung in Design und Umsetzung von CRM-Prozessen wie Opportunity-Management und Projektgeschäft wünschenswert Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache

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