Informationen zur Anzeige:
Supportmitarbeiter/in | m/w/d
Braunschweig
Aktualität: 17.01.2023
Anzeigeninhalt:
17.01.2023, Westermann Gruppe
Braunschweig
Supportmitarbeiter/in | m/w/d
Sie nehmen Useranfragen auf, klassifizieren und bearbeiten diese selbständig
Sie beraten und unterstützen die User am Telefon und vor Ort bzgl. Fragen zu den IT-Systemen
Sie bearbeiten und lösen Useranfragen und Probleme
Sie konfigurieren und installieren neue Systeme und Geräte (Clients und mobile Endgeräte)
Sie steuern die Prozesse im Support und Pflege der Assetdatenbank
Sie beauftragen und steuern externe Dienstleister
Sie planen den Rollout neuer Systeme und führen diesen durch
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie besitzen ein ausgeprägtes Service-Denken und können sich gut auf Kundenwünsche
Sie zeichnen sich neben einer strukturierten Denk- und Arbeitsweise, durch Ihre Kundenorientierung und Ihre proaktive Persönlichkeit aus
Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich IT (Client/Server-Netzwerke) sowie im Microsoft-Umfeld
Sie sind erfahren im 1 st und ggf. 2nd Level Support
Sie haben die Fähigkeit und Bereitschaft zur Teamarbeit
Sie besitzen ein freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
Berufsfeld
Bundesland
Standorte