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Informationen zur Anzeige:
IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d)
Bonn, Berlin, Potsdam
Aktualität: 25.04.2024
Anzeigeninhalt:
25.04.2024, Bechtle GmbH & Co. KG
Bonn, Berlin, Potsdam
IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d)
Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde).
Hierbei bist du im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.
Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports.
Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben.
Nicht zuletzt übernimmst du die Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten.
Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG (oder idealerweise bereits bestehende Sicherheitsüberprüfung)
Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit
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