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Als DevOps Engineer mit den Schwerpunkten Design und Operations (w/m/d) arbeiten Sie in einem breit gefächerten Aufgabenumfeld, das sowohl die Beratung unserer Kund*innen (insbesondere der Münchner Kammerspiele) zur Optimierung ihrer IT-Lösungen als auch das Umsetzen und Planen neuer passender Applikationen beinhaltet. Sie begleiten die Lösungskonzeption teilweise bereits von der Anforderungsaufnahme bis hin zur Inbetriebnahme bei it@M bzw. bei einem externen Hersteller, den Sie überwachen und steuern. Im Rahmen des Incident- und Problemmanagements übernehmen Sie zudem Aufgaben des 2nd- und ggf. 3rd-Level-Supports, analysieren und beheben Störungen am betreuten System und stellen damit die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels sicher. Darüber hinaus übernehmen Sie selbstständig Änderungen an den vorhandenen IT-Systemen, sofern Sie diese als notwendig erachten (bspw. Lifecycle-Maßnahmen).