Ein Application Manager entwickelt und betreut IT-Anwendungen. Erfahren Sie, welche Aufgaben Sie in dieser Rolle übernehmen und wie viel Sie verdienen können.
Wer ist für die Entwicklung und Betreuung von IT-Anwendungen verantwortlich? Um diese beiden Aufgaben kümmert sich in der Regel der Application Manager – auch Applikationsmanager oder Anwendungsbetreuer genannt.
Da er häufig über mehrere Jahre hinweg für eine oder mehrere Applikationen verantwortlich ist, wird die Rolle teilweise auch als “Application Lifecycle Manager” bezeichnet.
Im Folgenden lernen Sie das Berufsbild näher kennen, erfahren welche Aufgaben ein Application Manager übernimmt und wie Sie einer werden können.
Mit dieser Jobbeschreibung übernehmen auch die Betreuung von Software, Systemen und Applikationen. Als Application Manager begleiten Sie die Entwicklung der genannten IT-Komponenten. Damit sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Kunden und Kollegen, wenn es um diese Anwendung geht.
Sie betreuen, koordinieren und überwachen die verschiedenen Applikationen, Softwareprogramme und Systeme. Außerdem übernehmen Application Manager auch die Inbetriebnahme, Optimierung und Weiterentwicklung der Anwendungen. Dazu gehört die Angebotserstellung ebenso wie die Kostenkalkulation. Schließlich wollen Ihre Kunden und Kollegen wissen, wie viele Ressourcen eine Anwendung – langfristig – benötigt.
Dabei handelt es sich um eine kontinuierliche und langfristig angelegte Aufgabe. Mit der Veröffentlichung einer Anwendung ist es für den Applikation Manager nicht getan. Idealerweise betreut er diese und entwickelt dafür passende Schulungen, damit Kunden und Kollegen den Umgang mit der Software, App oder dem System erlernen. Häufig sind Application Manager auf eine Handvoll Applikationen spezialisiert. Diese kenne sie dafür bis ins kleinste Detail.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für alle Aspekte, die mit Applikationen im Zusammenhang stehen. Dazu gehören nicht nur die Planung, Entwicklung, Koordination und Dokumentation von Anwendungen, sondern auch das Monitoring, Testing, die Schulung und die kontinuierliche Weiterentwicklung bereits bestehender Applikationen.
Zusätzlich nehmen sich Application Manager Zeit für den 2n/3rd Level Support, analysieren Störungen und beraten in Bezug auf die Applikationen. Außerdem beheben sie etwaige Störungen und Fehler der Anwendungen, wobei sie ein Ticketing-System zur Unterstützung einsetzen können. Die Präsentation von Applikationen kann ebenfalls zu den Aufgaben gehören.
Als Anwendungsbetreuer arbeiten Sie eng mit Entwicklern und anderen Stakeholdern zusammen. Persönliche Termine beim Kunden oder bei Kollegen sind eher selten. Die meiste Kommunikation läuft über Ticketing-Systeme, Videokonferenzen und ähnliche Kommunikationswerkzeuge. Diese Form der Zusammenarbeit macht den Beruf sehr vielseitig, da Sie oft auf unvorhersehbare Ereignisse und Probleme reagieren und schnelle Lösungen finden müssen.
Sie können intern für diverse Fachbereiche eines Unternehmens oder extern für Kunden arbeiten. Es ist möglich, dass ein Application Manager bei einem IT-Unternehmen oder einer Firma in anderen Branchen angestellt ist, denn Applikationen werden in verschiedenen Bereichen benötigt. Mit der fortschreitenden Digitalisierung in Unternehmen gibt es für Anwendungsbetreuer die Möglichkeit, in den unterschiedlichsten Branchen Fuß zu fassen und verschiedene Aufgabenbereiche kennenzulernen.
Als Application Manager arbeiten Sie in einem äußerst vielfältigen Arbeitsbereich. Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine Reihe von Fähigkeiten.
Verfügen Sie für die Tätigkeit über folgende Hard Skills?
Für die Rolle des Anwendungsbetreuers benötigen Sie allerdings nicht nur Hard Skills. Es braucht auch diverse Soft Skills, um den Berufsalltag bestreiten zu können. Dazu zählen:
Der Beruf des Anwendungsbetreuers gilt als gehobene Position in der IT-Branche. Als solche erfordert dieser Beruf erste berufliche Erfahrungen. Die häufigste Einstiegsmöglichkeit ist ein Studium wie beispielsweise IT-Management. Dieser Studiengang vermittelt Studierenden wichtige IT- und Management-Kenntnisse. Dieses Wissen ist bei der späteren Organisation des Berufslebens äußerst nützlich und unterstützt bei den vielfältigen Aufgaben, die sie als Application Manager zu bewältigen haben.
Es gibt jedoch auch alternative Berufseinstiege. Eine Beförderung vom IT-Conultant zum Application Manager zählt beispielsweise dazu. Dafür müssen allerdings entsprechende Erfahrungen und Fachkenntnisse vorliegen. Andere IT-Berufe können ebenfalls nach mehreren Jahren Berufserfahrung und entsprechender Fachkenntnis den Einstieg als Applikationen Manager ermöglichen.
In diesen Fällen sind ebenfalls exzellente Kenntnisse in verschiedenen Anwendungen erforderlich, die idealerweise durch Zertifikate und Prüfungen nachgewiesen werden. Eine Spezialisierung nach einem Information-Studium ist in jedem Fall sinnvoll.
Der Einstieg als Application Manager ist mit einem durchschnittlichen Bruttojahresgehalt von etwa 44.000 Euro verbunden, wobei das Einkommen durchaus variieren kann. So sind beispielsweise die genannten Gehaltsaussichten stark von der Unternehmensgröße und dem Arbeitsort abhängig. Auch die Berufserfahrung und das Fachwissen spielen eine wichtige Rolle für die Höhe des Gehalts.
Das Gehalt kann mit zunehmender Erfahrung und Expertise auf bis zu 108.000 Euro brutto steigen. Auch Faktoren wie gute Leistung, überdurchschnittliche Kompetenz und zusätzliche Qualifikationen führen zu einem höheren Einkommen.
Nicht zuletzt ist zu beachten, dass es in der IT-Branche generell gute Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen gibt, die sich auch positiv auf die Gehaltsentwicklung auswirken können.
Abschließend lässt sich festhalten, dass der Beruf des Anwendungsmanagers ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld ist. Die Aufgaben umfassen die Betreuung und das Management von Anwendungen sowie die enge Zusammenarbeit mit IT-Kollegen und Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen.
Mit zunehmender Berufserfahrung kann das Gehalt sehr attraktiv sein und sich auf bis zu 108.000 euro brutto jährlich erhöhen. Die Voraussetzungen für den Einstieg als Application Manager können unterschiedlich sein, ein IT-Management-Studium oder ein Wechsel aus einem anderen IT-Beruf sind denkbar.
Die IT-Branche als Ganzes bietet gute Karrieremöglichkeiten und attraktive Verdienstmöglichkeiten an – insbesondere in anspruchsvollen Bereichen wie dem Application Management.
IT-Systemadministrator:in (m/w/d): IT-ServicesLeibniz-Institut für Analytische Wissenschaften - ISAS - e. V.
System Engineer (m/w/d) für das Systemmanagement (Automation & Containerisierung)Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
