Fachliche Unterstützung innerhalb des Technik-Teams IT-Servicemanagement (Beratung und Unterstützung) Installation, Konfiguration, Betreuung vernetzter Systeme (Hard-/Software, Netzwerke etc., insbesondere Cloud) inkl. Vor-Ort-Einsätzen und Fernwartung Störungsmanagement bzw. Helpdesk inkl. Second- und Third-Level-Support sowie Unterstützung bei der Entwicklung neuer Lösungsansätze Der Einsatz erfolgt im Außendienst an den Schulen. Bestimmte Tätigkeiten (Helpdesk, zentrale Managementsysteme etc.) sind nach Abstimmung mit der Teamleitung auch im Home Office möglich.