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IT-Administrator Support (m/w/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 14.10.2024

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14.10.2024, BAHN-BKK
Frankfurt am Main
IT-Administrator Support (m/w/d)
Aufgaben:
Im Rahmen des IT-Supports sind Sie bei sämtlichen Hard- und Softwareproblemen der erste Ansprechpartner für die Anwender. Über ein Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig. Nach Analyse und Priorisierung der Anwenderprobleme erarbeiten Sie selbstständig eine Lösung oder leiten die Störung an die spezialisierte Stelle weiter. Prozesse und Abläufe in Ihrem Aufgabenbereich prüfen Sie kontinuierlich und erkennen und nutzen Optimierungspotential. Sie führen IT-Beschaffungsprozesse eigenverantwortlich durch und übernehmen das Vertragsmanagement.
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit. Die Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher. Vorzugsweise bringen Sie Kenntnisse bzgl. der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten mit. Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Teamgeist, analytisches Denken sowie eine gute Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.

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