Analyse und Dokumentation der Anforderungen der Geschäftseinheiten zur Anpassung und Entwicklung geeigneter Salesforce-Lösungen Leitung interner Salesforce-Projekte und Koordination der Integration mit anderen IT-Systemen, einschließlich der Gewährleistung einer reibungslosen Datenmigration Erstellung und Konfiguration von Reports und Dashboards in Salesforce sowie Koordination der Workflow-Anpassungen mit den in Japan ansässigen Salesforce-Team Schulung der Endbenutzer und Bereitstellung kontinuierlicher technischer Unterstützung Identifizierung von Optimierungspotenzialen in Geschäftsprozessen zur Steigerung der Effizienz durch Anpassung von Salesforce-Funktionalitäten Überwachung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Unterstützung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Gewährleistung der Datenqualität in Salesforce