Festivalweite Betreuung und Organisation der Einführung der Software »BerlinalX« inkl. Verwaltung und Überwachung von Fristen zur Einführung, Zeit- und Ressourcenplanung · Stakeholdermanagement: Kommunikation mit Key Usern und allen Stakeholdern des Projekts, erste Ansprechperson für die Mitarbeiter:innen in der Einführungsphase · Sammlung und Auswertung von Feedbacks, Mitwirkung beim Anforderungsmanagement und Bedarfsermittlung inkl. Abgleich mit dem Leistungsumfang der Software · Erarbeitung von Konzepten, Arbeitshilfen sowie strategischen Handlungsempfehlungen zum Onboarding der Mitarbeitenden in die neue Software sowie Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und weiterer Schulungsmaterialien · Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Schulungsterminen und Informationsveranstaltungen · Qualitätsmanagement: Unterscheidung von Fehlerklassen, Priorisierung, Analyse von Schwachstellen und Schnittstellen, Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen