Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter*in (all genders) im IT-Kundensupport
München
Aktualität: 11.10.2024
Anzeigeninhalt:
11.10.2024, LexCom Informationssysteme GmbH
München
Mitarbeiter*in (all genders) im IT-Kundensupport
Aufgaben:
Sie bieten den 1st-Level-Support für unsere internationalen Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte
Sie unterstützen unsere Kunden auch bei Fragen zur Implementierung neuer IT-Systeme und dem Betrieb der von uns zur Verfügung gestellten Rechner und Clients
Sie beraten unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte
Sie dokumentieren Lösungswege in der internen Wissensdatenbank
Sie arbeiten mit den Kolleg*innen aus dem Vertrieb zusammen und unterstützen diese bei sporadischen Einsätzen auf Fachmessen
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische bzw. IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice und können IT-technische Zusammenhänge leicht verstehen
Sie haben gute IT-Kenntnisse und bringen Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Netzwerken mit
Der tägliche Kontakt mit Kunden macht Ihnen Spaß
Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
IT-Architektur, Infrastruktur
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Dokumentation, Redaktion, CMS
Bundesland
Standorte
