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17.10.2024, STACKIT
Heilbronn
(Senior) Consultant Atlassian Tools - STACKIT (m/w/d)
Aufgaben:
Du berätst unsere Stakeholder zum optimalen Einsatz der Atlassian Tools im Bereich ITSM
Du bist für die Ausarbeitung von technischen Konzepten und deren Implementierung auf der Atlassian ITSM-Plattform (u.a. Jira Service Management, Statuspage, OpsGenie, Statuspage) verantwortlich
Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den anderen Produktteams die Service & Support Ziele zu erreichen
Du führst selbstständig Recherchen zu aktuellen Fachthemen bzw. neuen Technologien durch und bringst kreative Ideen ein
Qualifikationen:
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Atlassian Umfeld (Jira, ScriptRunner, OpsGenie, Statuspage) und von modernen ITSM-Systemarchitekturen
Du bringst tiefgehende Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen mit und hast Spaß daran, an diesen eigenverantwortlich zu arbeiten
Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit in agilen Teams
Du hinterfragst bestehendes, analysierst und beobachtest den Markt auf der Suche nach Produkten und Lösungen, die uns weiter voranbringen
Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
IT-Architektur, Infrastruktur
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Datenbanken
Webdesign/-programmierung
Bundesland
Standorte
