Leitung eines Teams von System wie auch Support Analysts und deren Unterstützung in der Konzeption sowie Imple­mentie­rung von Lösungen für OSI in Europa Mentoring, technische Beratung und Funktion als Eskalationsstelle Konzeptionelle Entwicklung des Business-Systems-Portfolios und der Systemarchitektur (Systeme, Datenbanken, Middleware, Schnittstellen) Mitwirkung bei der Erstellung von Machbarkeitsstudien und Architekturanalysen Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und IT-Teams bei der Entwicklung von Business Cases Unterstützung beim Management des IT-Budgets und des IT-Ressourcenplans Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Projekten Verwaltung des Backlog von Serviceanfragen Überprüfung von KPIs und SLAs - innerhalb des Teams und mit IT-Dienstleistern