Fachinformatiker/-in (m/w/d) Systemintegration/ Systemadministrator/-in, bis 100 % im Support für die pädagogische Musterlösung paed.ML® Linux
15.04.2024
Landesmedienzentrum Baden-Württemberg
Stuttgart
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Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker/-in (m/w/d) Systemintegration/ Systemadministrator/-in, bis 100 % im Support für die pädagogische Musterlösung paed.ML® Linux
Stuttgart
Aktualität: 15.04.2024
Anzeigeninhalt:
15.04.2024, Landesmedienzentrum Baden-Württemberg
Stuttgart
Fachinformatiker/-in (m/w/d) Systemintegration/ Systemadministrator/-in, bis 100 % im Support für die pädagogische Musterlösung paed.ML® Linux
Support (1st- und 2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paed.ML®, besonders der paed.ML® Linux,
Remote-Unterstützung der Kunden (Lehrende, Dienstleister) bei der Installation der paed.ML® und bei der Betreuung der in der paed.ML® eingesetzten Windows Clients,
eigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung),
Durchführung von Softwaretests,
Mitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von Standardlösungen,
Mitarbeit an der Dokumentation der paed.ML®,
Unterstützung und Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen zur paed.ML®.
Je nach Fähigkeiten und Interesse sind mittelfristig auch 3rd-Level Support und Entwicklungsaufgaben möglich (v.a. im Bereich Skripterstellung, Web-GUI oder Integration von SAAS-Lösungen).
Eine Anpassung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Studium im Bereich IT/Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
In folgenden Feldern besitzt Du idealerweise Kenntnisse oder Erfahrungen, bzw. bringst die Bereitschaft zur Einarbeitung mit:
Erfahrungen im IT-Kundensupport, Kenntnisse von Supportabläufen (inkl. Ticketsystem) und fundamentale IT-Kenntnisse sind grundsätzliche Voraussetzung,
Serverbetriebssysteme Linux und Windows,
Virtualisierung (z.B. VMWare ESXi),
Kenntnisse im Softwaredeployment (z.B. opsi von uib), Firewalls (z.B. pfSense) oder NextCloud sind von Vorteil,
Produktkenntnisse der paed.ML®, insb. der paed.ML® Linux sind ebenfalls vorteilhaft,
Fehleranalyse,
Interesse an modularen IT-Systemen auf Open Source-Basis, deren Integration, Aktualisierung und Weiterentwicklung,
gute Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit,
rasche und sichere Auffassungsgabe und die Fähigkeit zu selbstständigem und vorausschauendem Arbeiten,
Belastbarkeit und
ein sicherer Ausdruck in Wort und Schrift.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
IT-Architektur, Infrastruktur
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
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