IT-Administrator ­­/­­ IT-Service Manager (m/w/d)

Als IT-Administrator bist du für die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Störungs­meldungen verantwortlich Du überwachst das Monitoring-System der IT-Infrastruktur, übernimmst die Dokumentation der Support­vorgänge und Lösungs­dokumen­tation in der Wissens­­datenbank Du agierst als souveräner Ansprech­partner im 1st-Level-Support. Die Bearbeitung von Netzwerk­­störungen (LAN, WLAN, WAN), Austausch defekter Client-Hardware, Bereit­stellung von Mobile Devices über ein Mobile-Device-Management-Tool oder die Konfi­guration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie sind für dich kein Problem Du unterstützt bei der Organisation, Aufrecht­erhaltung und Sicherstellung des Netzwerk­betriebs an allen Standorten sowie der Überwachung, Implemen­tierung und Einführung von Netzwerk­komponenten, Firewall- und Proxysystemen Darüber hinaus unterstützt du bei Softwarerollouts mit Hilfe von Microsoft-Produkten