IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
10.05.2024
Cteam Consulting und Anlagenbau GmbH
Offenburg
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IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Offenburg
Aktualität: 10.05.2024
Anzeigeninhalt:
10.05.2024, Cteam Consulting und Anlagenbau GmbH
Offenburg
IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen (1st / 2nd Level Support per remote, via Telefon oder vor Ort)
Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd Level Support
Erstellung und Pflege eines Knowledge Base Managements
Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware / Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräte
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
Gute Kenntnisse im Umfeld der Microsoft-Produkte
Gutes technisches Verständnis in Bezug auf Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerk-Topologien, Firewall / VPN und die Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Reisebereitschaft
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
IT-Architektur, Infrastruktur
Projektmanagement
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte