IT Service und Support Specialist (m/w/d)
02.07.2024
OSI Food Solutions Germany GmbH
Duisburg
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IT Service und Support Specialist (m/w/d)
Duisburg
Aktualität: 02.07.2024
Anzeigeninhalt:
02.07.2024, OSI Food Solutions Germany GmbH
Duisburg
IT Service und Support Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
1st- und 2nd-Level-Support für das Produktionswerk Duisburg und weitere Standorte, wie Erkelenz und Emmerich sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen
Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen
Prüfen und Initiieren notwendiger Wartungs- wie auch Instandhaltungsmaßnahmen
Unterstützung der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Tools
Analyse von Systemmeldungen und Bearbeitung bzw. Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Fachabteilungen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk und Telefonie
Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 / 11, Office Apps, Remote Verwaltung Tools (TeamViewer oder Dameware), Active Directory, Exchange Server, Print Server, Teams, Android-Betriebssystem auf Enduser-Ebene.
Idealerweise auch erste Erfahrungen in folgenden Bereichen: Network Technologies, DHCP, DNS, WAN, LAN, WLAN, Switch, Firewalls, Lifecycle Management, Microsoft Endpoint Management oder SCCM.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und -Service
Führerschein der Klasse B
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer-Qualitäten sowie gute Englischkenntnisse
Berufsfeld
Bundesland
Standorte