IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d)

Eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor- bzw. entsprechender Hochschul­abschluss (FH-Diplom)) der Informatik oder angewandten Informatik. Alternativ über gleichwertige Fähig­keiten und Erfahrungen, z. B. nachweisbar durch eine mit guten bis sehr guten Leistungen erfolg­reich abgeschlossene Fach­informatiker­ausbildung (die Prüfung der Gleichwertigkeit erfolgt im Rahmen des Einstellungs­prozesses). Berufserfahrung im IT-Support, am Service-Desk oder in der IT-System-, Netzwerk- oder Software­administration. Ein breites Spektrum von Kenntnissen verschiedener IT-Systeme (Microsoft, Linux). Kenntnisse diverser IT-Methoden und Werkzeuge (z. B. Ticket­systeme, Versionsverwaltung, System­monitoring, Deployment- und IT-Management (ITIL)). Ein gutes Verständnis von Daten­netzen und modernen IT-Diensten im Allgemeinen. Die Fähigkeit, komplexe IT-Systeme anschaulich zu erläutern.