Informationen zur Anzeige:
Systembetreuer/-in OPEN/PROSOZ (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 10.10.2024
Anzeigeninhalt:
10.10.2024, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Systembetreuer/-in OPEN/PROSOZ (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind für die Parametrierung des Fachverfahrens im Bereich SGB XII, SGB IX, AsylbLG sowie Softwaretests bei neuen Programmversionen und das Fehlermanagement zuständig
Sie erstellen Auswertungen, gesetzliche Empfängerstatistiken und Arbeitsanweisungen für Sachbearbeiter/-innen
Sie sind die Fachberatung der Sachbearbeitung bei komplexen Fallkonstellationen im Fachverfahren OPEN / PROSOZ
Sie leiten eigenständig Schulungen für neue OPEN / PROSOZ-Anwender/-innen und arbeiten in Projekten mit
Sie führen Zahlungs- und Einnahmeläufe aus dem Fachverfahren OPEN / PROSOZ durch
Sie sind Ansprechperson für OPEN / PROSOZ-Anwender/-innen über eine telefonische Hotline und das amtsinterne Ticketsystem (OTRS)
Qualifikationen:
einen Hochschulabschluss (Bachelor, Diplom) in Public Management oder Sozialwirtschaft, alternativ einen Abschluss als Verwaltungsfachwirt/-in oder Sie verfügen über ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung in der beschriebenen Funktion
Kenntnisse in OPEN / PROSOZ
Kenntnisse im Sozialleistungsrecht, insb. SGB XII, SGB IX und AsylbLG
hohe Kommunikationsfähigkeit, Engagement und Flexibilität sowie Service und Kundenorientierung
erweiterte Kenntnisse der gebräuchlichen MS-Office-Produkte und eine strukturierte Arbeitsweise zur Lösung von komplexen Aufgaben in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachbereichen
Kenntnisse von MS-Access, SAP und im Erstellen von Auswertungen / Controlling sind von Vorteil
Berufsfeld
Bundesland
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