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Service Manager Public (m/w/d)
Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Senftenberg
Aktualität: 07.12.2023

Anzeigeninhalt:

07.12.2023, operational services GmbH & Co. KG
Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Senftenberg
Service Manager Public (m/w/d)
Einbringen und beraten von branchenspezifischem und/ oder technologischem Knowhow zu einem Fachthema in den Sales-Prozess Fachliche Abstimmung für Angebote und Aufträge bei Bestandskunden Kalkulieren von Kundenangeboten, erstellen von Business Cases, koordinieren von Freigaben sowie schreiben von Angebotstexten und Leistungsscheinen Mitwirkung bei der Einführung und Wahrnehmung kundenspezifischer ITIL-Prozesse im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen Koordination von Kundenaufträgen oder Changes in der Umsetzungsphase Zuständig für die Abrechnung und das Reporting für kleine Aufträge
Idealerweise abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung Erste Praxiserfahrung im IT-Service Management von Vorteil Bereitschaft, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Bearbeitung standardisierter Business Cases, Angebots- / Produktkalkulationen etc.) Gute kommunikative Fähigkeiten Kenntnisse im Bereich kundenrelevanter IT-Infrastruktur-Services Gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

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