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Service Manager Public (m/w/d)
Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Senftenberg
Aktualität: 07.12.2023
Anzeigeninhalt:
07.12.2023, operational services GmbH & Co. KG
Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Senftenberg
Service Manager Public (m/w/d)
Einbringen und beraten von branchenspezifischem und/ oder technologischem Knowhow zu einem Fachthema in den Sales-Prozess
Fachliche Abstimmung für Angebote und Aufträge bei Bestandskunden
Kalkulieren von Kundenangeboten, erstellen von Business Cases, koordinieren von Freigaben sowie schreiben von Angebotstexten und Leistungsscheinen
Mitwirkung bei der Einführung und Wahrnehmung kundenspezifischer ITIL-Prozesse im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen
Koordination von Kundenaufträgen oder Changes in der Umsetzungsphase
Zuständig für die Abrechnung und das Reporting für kleine Aufträge
Idealerweise abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung
Erste Praxiserfahrung im IT-Service Management von Vorteil
Bereitschaft, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Bearbeitung standardisierter Business Cases, Angebots- / Produktkalkulationen etc.)
Gute kommunikative Fähigkeiten
Kenntnisse im Bereich kundenrelevanter IT-Infrastruktur-Services
Gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Berufsfeld
Bundesland
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