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Prozessmanager- ITIL (w/m/d)
Bremen,Hannover,Altenholz/Kiel,Magdeburg,Hamburg,Rostock
Aktualität: 28.01.2023

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28.01.2023, Dataport
Bremen,Hannover,Altenholz/Kiel,Magdeburg,Hamburg,Rostock
Prozessmanager- ITIL (w/m/d)
Gekonnt verantworten Sie die Abstimmung, Gestaltung und Einführung von länderübergreifenden Prozessen und beraten hierbei alle Beteiligten. Als Prozessmanager*in behalten Sie den Überblick in der Matrixorganisation. Die operative Integration, d. h. die Herstellung von Prozessschnittstellen heterogener Prozessstrukturen, gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie unterstützen die Prozesskoordinatoren bei der Optimierung und Steuerung der ITIL-Prozesse sowie bei der Nutzung des Tools ITSM-Suite.
Bachelorabschluss inkl. einschlägiger Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse Gutes Verständnis der ITIL-Prozesse Erfahrung mit ITIL-Standards sowie mit Tools zur Steuerung von ITSM-Prozessen (Remedy) Kenntnisse im Incident-, Change- und Problemmanagement Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an eigenverantwortlichem Handeln

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