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Informationen zur Anzeige:

Technical Customer Support (m/w/d)
Hamburg, Schöneck (Vogtland)
Aktualität: 02.07.2022

Anzeigeninhalt:

02.07.2022, GK Software SE
Hamburg, Schöneck (Vogtland)
Technical Customer Support (m/w/d)
Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service-Tool Bei Bedarf Weiterleitung der Meldungen an nachgelagerte Abteilungen Umsetzung von Workarounds (kurzfristigen Zwischenlösungen) in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden
Abgeschlossene Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert Service- und kundenorientiertes Auftreten, insbesondere am Telefon Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten (24/7) nach einem festgelegten rotierenden System mit attraktiven Schichtzuschlägen Kommunikationsstark in Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einer guten Auffassungsgabe

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Die aktuellsten Angebote im Bereich Dokumentation/Hamburg:

SAP PP Berater (m/w/x) 02.07.2022 Raum Hamburg
IT-Architekt Netzinfrastruktur (w/m/d) 01.07.2022 verschiedene Standorte
IT-Administrator Netzwerk (w/m/d) 29.06.2022 verschiedene Standorte
Senior IT-Administrator Datacenter Netz- und Sicherheitsgateways (w/m/d) 29.06.2022 Altenholz/Kiel, Hamburg, Bremen, Halle, Magdeburg, Rostock
IT-Support / Systemadministrator (m/w/d) 29.06.2022 Oststeinbek Großraum Hamburg
IT-Security Consultant / Specialist Cloud (w/m/d) 29.06.2022 verschiedene Standorte
IT-Architekt Netzinfrastruktur (w/m/d) 28.06.2022 Altenholz, Kiel, Hamburg
Data Protection Consultant (w/m/d) 28.06.2022 verschiedene Standorte
Softwaremanagement 28.06.2022 Hamburg
Lead Business Analyst / Business Architect (m/w/d) für Kunden Systeme im internationalen Umfeld 28.06.2022 Aachen, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Saarbrücken
IT-Systemadministrator / Windows System Engineer (w/m/d) 27.06.2022 verschiedene Standorte (Deutschland, Italien, Polen)
IT-Administrator Netzwerk (w/m/d) 27.06.2022 Hamburg, Altenholz, Kiel, Bremen, Magdeburg, Rostock, Halle
Senior IT-Administrator Datacenter Netz- und Sicherheitsgateways (w/m/d) 27.06.2022 Altenholz, Hamburg, Kiel, Bremen, Magdeburg, Rostock, Halle
IT Administrator (m/w/d) 27.06.2022 Hamburg
IT-Administrator Windows und Citrix (w/m/d) 25.06.2022 verschiedene Standorte
Datenbank-Administrator Oracle / MySQL (w/m/d 25.06.2022 verschiedene Standorte
Automation Engineer (w/m/d) 25.06.2022 verschiedene Standorte