25 km

GULP Information Services GmbH

Ihre Merkliste/

Mit Klick auf einen Stern in der Trefferliste können Sie sich die Anzeige merken

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Service Manager (m/w/d) IT
Magdeburg
Aktualität: 13.02.2024

Anzeigeninhalt:

13.02.2024, GULP Information Services GmbH
Magdeburg
Service Manager (m/w/d) IT
Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung der definierten Unternehmens- und Kundenprozesse Du stellst eine optimale Projektabwicklung sicher (technisch, zeitlich, kommerziell) Du überführst interne Kundenprojekten in den GULP Service Desk Du bewertest Kundenanfragen und erstellst Kalkulationen Du bist zuständig für die Bereitstellung, Planung und den Ausbau notwendiger Ressourcen, und übernimmst ggf. überregionale Koordination Du überwachst die Standardprozesse und stellst die Dienstvertragsabwicklung in Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards inkl. der entsprechenden Dokumentationen sicher Du kümmerst dich um die Durchführung der internen und externen Projekt-Review-Meetings und Projektabschlussgespräche Du übernimmst statistische Auswertung der Fehleranalysen und Verfolgung der Durchführung und Wirksamkeit von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Du ermittelst vorgegebene Kennzahlen (KPI) Du erstellst Reports und präsentierst diese Du übernimmst die fachliche Führung des Projektteams
Du hast ein abgeschlossenes Studium der IT oder eine gleichwertige technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support Du zeichnest dich aus durch Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Kooperationsbereitschaft, Eigeninitiative und Organisationsfähigkeit Du überzeugst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise und kannst gut Menschen überzeugen Du verfügst über erste Kenntnisse im Werkvertragsrecht und der Kalkulation Idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Berufsfeld

Bundesland

Standorte