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IT-Supporter Fieldservice (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 12.03.2024

Anzeigeninhalt:

12.03.2024, Helios IT Service GmbH
Hamburg
IT-Supporter Fieldservice (m/w/d)
Betreuung und Beratung der Anwender:innen bei Störungen, Fragen, Prozess- und Personalveränderungen Service- und Aufbautätigkeit im Rahmen eines Helpdesksystemes und zentral gesteuerten Standards Installation und Betrieb von PC-, ThinClient- und Notebookarbeitsplätzen und Peripherie, sowie standardisiertes Clientmanagement Koordination und Umsetzung der Fieldservice-Projekte (z. B. Stations-Umzüge, Windows 11 Rollout) Sicherstellung einer hohen Anwender:innenzufriedenheit durch Einhaltung der vorgegebenen und definierten Servicestandards Erstellen und Anpassen von aktualisierten Betriebs- und Systemdokumentationen
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder umfassende Berufserfahrung mit entsprechenden Qualifikationen und fundiertem Wissen Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Client- und auch Serverseite), Citrix-XenApp-Administration, Clientmanagement-Anwendungen, ActiveDirectory, Softwareverteilung und Virtualisierung von IT-Systemen sind wünschenswert Idealerweise Vorkenntnisse im IT-Gesundheitswesen und Krankenhausumfeld Routine in Servicetätigkeiten und Fehlerbehebung sowie dem strukturierten und organisierten Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und professionelles Auftreten Führerschein der Klasse 3/B Gesetzlich notwendiger Nachweis über die Immunisierung gegen Masern

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