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Service Management Support Cyber Security (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 07.10.2024
Anzeigeninhalt:
07.10.2024, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Service Management Support Cyber Security (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstützung des verantwortlichen Servicemanagers intern und im Kundenverhältnis Koordination einfacher Kundenaufträge oder Changes in der Umsetzungsphase
Mitarbeit in verschiedenen IT-Security Projekten intern und extern
Unterstützung im gesamten Angebotsprozess
Mithilfe als Ansprechpartner in Vertrags- und Leistungsangelegenheiten für Kunden und Angestellte
Kenntnis und Mitarbeit bei den kundenspezifischen ITIL-Prozessen
Überwachung und Tracking von Bestell- und Vertragskontingenten
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen
Unterstützung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitern und externen Dienstleistern
Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen und Reporting
Qualifikationen:
Abgeschlossene 3-jährige Fachausbildung oder vergleichbar
Erste Erfahrung im Service Management wünschenswert
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Analytisches Denken
Systematische und strukturierte Arbeitsweise
Betriebswirtschaftliches Grundverständnis
Gute kommunikative Fähigkeiten
Sicherer Umgang mit der MS Office-Produktpalette
Kooperations-, Team -und Konfliktfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Helpdesk, technischer Support
Consulting, Vertrieb, Ausbildung
Vertrieb
Bundesland
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