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1st Level IT-Supporter (m/w/d)
Unterhaching
Aktualität: 24.01.2023

Anzeigeninhalt:

24.01.2023, KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG
Unterhaching
1st Level IT-Supporter (m/w/d)
Erster Ansprechpartner (w/m/d) für Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports Sicherstellung der Erreichbarkeit der Hotline Bearbeitung von Störungen und Anfragen zum Thema Hard- und Software, Kundenportal und Dateisystemen Dokumentation aller Störungen in einem Ticketsystem Koordination tiefergehender Anfragen über die jeweilige Fachabteilung bzw. externen Dienstleistern Aufbau der Windows-Arbeitsplätze inkl. Installation der Hard- und Software
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrung im direkten Kundenkontakt bzw. der technischen Kundenbetreuung Fundierte Kenntnisse in MS Office 2016 Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke TCP/IP, MS Active Directory und Windows 10 Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeitsweise

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