KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG
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Informationen zur Anzeige:
1st Level IT-Supporter (m/w/d)
Unterhaching
Aktualität: 24.01.2023
Anzeigeninhalt:
24.01.2023, KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG
Unterhaching
1st Level IT-Supporter (m/w/d)
Erster Ansprechpartner (w/m/d) für Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports
Sicherstellung der Erreichbarkeit der Hotline
Bearbeitung von Störungen und Anfragen zum Thema Hard- und Software, Kundenportal und Dateisystemen
Dokumentation aller Störungen in einem Ticketsystem
Koordination tiefergehender Anfragen über die jeweilige Fachabteilung bzw. externen Dienstleistern
Aufbau der Windows-Arbeitsplätze inkl. Installation der Hard- und Software
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im direkten Kundenkontakt bzw. der technischen Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse in MS Office 2016
Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke TCP/IP, MS Active Directory und Windows 10
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeitsweise
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