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Anwendungsbetreuung (w/m/d)
Hannover
Aktualität: 02.02.2023
Anzeigeninhalt:
02.02.2023, Landesamt für Steuern Niedersachsen
Hannover
Anwendungsbetreuung (w/m/d)
Sie übernehmen in der Anwendungsbetreuung für das Verfahren BuStra begleitende Tätigkeiten, zum Beispiel:
Planung und Durchführung von Installationen und Updates unter Beteiligung des zentralen Release-Managements sowie Beauftragung von Dienstleistern
Bedarfsermittlung und Beauftragung von Hard- und Softwarebeschaffungen
Technische, fachliche und organisatorische Begleitung von Tests, Pilotierungen und Flächenrollouts in den Finanzämtern, inklusive Einbindung der Personalvertretungen, des Datenschutzes und der IT-Sicherheit
Abstimmung und Weiterleitung von Anforderungen und Änderungswünschen
Erstellen von Verfahrensdokumentationen und -informationen sowie Arbeitsanleitungen
Störungsbearbeitung in Produktions-, Abnahme-, Test- und Schulungsumgebungen; Second-Level-Support zwischen User-Help-Desk und Anwendungsentwicklung
Kontrolle der Systeme
Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Umfeld
Grundlegende Kenntnisse im Bereich der
Systemtechnik
Client-Server-Betriebssysteme (vorrangig Linux, auch Windows)
Datenbanksoftware (Oracle, SQL)
Virtualisierung
Verhandlungsgeschick sowie gute Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Dienstleistern sind von Vorteil
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Berufsfeld
Bundesland
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