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Service Manager IT-Systeme (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 02.06.2023
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02.06.2023, Hamburg Airport
Hamburg
Service Manager IT-Systeme (m/w/d)
Du bist verantwortlich für den technischen und kaufmännischen Servicebetrieb, arbeitest mit Dienstleistern zusammen und entwickelst diese weiter (»Life Cycle Management«)
Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Kunden und der IT und identifizierst Kundenbedürfnisse. Dazu gehören die Erarbeitung sowie Umsetzung technischer Konzepte und deren Weiterentwicklung
Durchführung von technischen Maßnahmen und Change Requests
Dienstleistersteuerung von der Auswahl bis zum Vertragsmanagement
Im Entscheidungsprozess werden Demands und Anforderungen von Dir gesteuert
Im Rahmen von Projekten übernimmst Du die Leitung und erstellst Kundenangebote, Wirtschaft-lichkeitsrechnungen und planst Projektressourcen zur Umsetzung
Bereitschaft, mehrmals im Jahr die Rufbereitschaft zu übernehmen und gelegentlich Wochenend- und Nachtarbeit durchzuführen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informationstechnologie, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar, alternativ eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Erste Erfahrungen in der Projektarbeit (idealerweise nach »Prince 2« oder »SCRUM«)
Gute Kenntnisse über die Entwicklung und Wartung von IT-Systemen
Erste Berührungspunkte mit verschiedenen Datenbanksystemen, Programmiersprachen und Da-tenmodellierungen
Pragmatische Lösungskompetenz mit »Hands on« Mentalität und selbständiger Arbeitsweise
Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Ausgeprägte strukturierte Arbeitsweise sowie Wirtschaftliches Denken und Handeln
ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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