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VIP Support (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 01.07.2022
Anzeigeninhalt:
01.07.2022, Bechtle Onsite Services GmbH
Hamburg
VIP Support (w/m/d)
VIP Support (größtenteils Englisch)
Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
Unterstützung bei der Fehlersuche und -beseitigung (remote / vor Ort) sowie Weiterleitung an fachlich kompetente Stellen
Konfiguration und Installation von PCs, Workstations und Peripheriegeräten
Installation und Verteilung von Software
Ticketverteilung und Beachtung der ordnungsgemäßen Durchführung sowie dem Einhalten der SLA Zeiten
Kenntnisse von Windows Betriebsystemen und im MS Office Umfeld
Know-how in der Nutzung von Ticketsystemen
Erfahrungen in iOS
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbständiges Arbeiten sowie ein gepflegtes Auftreten
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