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Sachbearbeitung IT-Service
Hamburg
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, Zentrum für Personaldienste (Landesbetrieb)
Hamburg
Sachbearbeitung IT-Service
Aufgaben:
Im Fachbereich Strategie und IT-Services ist das neu geschaffene Team Service-Line und IT-Service als zentrale Einheit hausübergreifend und im Bereich der vom ZPD betriebenen Personalverfahren hamburgweit für alle Serviceprozesse zur Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei ihrer täglichen Arbeit im Einsatz. Du bist verantwortlich für alle Themen des IT-Betriebs im Basis-Umfeld, die Realisierung von IT-Sonderlösungen, die Betreuung der lokalen Server und die damit zusammenhängenden Prozesse.
Dich erwartet eine sehr interessante und vielseitige Tätigkeit. Die Zusammenarbeit im Team, das gerade neu zusammenwächst, ist geprägt von Teamgeist und hoher Arbeitsmotivation und wird Dir den Einstieg in Dein neues Arbeitsfeld erleichtern. Du wirst bei Deinen Aufgaben vielfältige Kontakte mit den Anwenderinnen und Anwendern sowie dem IT-Dienstleister Dataport haben.
strategisches Planen und konzeptionelles Ausarbeiten technischer Innovationen mit Projektcharakter
Managen und Begleiten von Change Prozessen im Zuge von Software- und Betriebssystemumstellungen einschließlich Berichtswesen
Erstellen von Aufträgen an Dataport zur Sicherstellung und Verbesserung des Dienstbetriebs (z.B. über ITSM, Service-Koordination, Shops etc.) sowie Einrichten und Pflegen der Berechtigungen auf dem Fileserver
Administrieren der Non-BASIS-Server und -Clients sowie der virtuellen Maschinen
technisches Betreuen der Sharepoint-Arbeits- und Veröffentlichungsbereiche (ZPD-Portal und Personalportal) in der Rolle einer Websitesammlungsadministratorin oder eines Websitesammlungsadministrators sowie der HIM-Workflows
Qualifikationen:
Erforderlich
Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle oder
abgeschlossene Ausbildung zum bzw. zur Fachinformatikerin, Systeminformatiker, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektronikerin oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit vier Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle oder
als Beamtin bzw. Beamter Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste Hinweise für Beamtinnen und Beamte zur Beförderung
Vorteilhaft
eine serviceorientierte, kooperative und selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative, sowohl in Bezug auf den IT-Betrieb als auch bei der Kundinnen- und Kundenbetreuung sowie -unterstützung
Kenntnisse in Microsoft Windows Server und Microsoft Azure Hyper-V, erste Kenntnisse in Microsoft Sharepoint
eine hohe technische Affinität und Spaß daran, Dich mit neuen Technologien und Innovationen zu befassen
eine sorgfältige und organisierte Herangehensweise mit dem Blick fürs Ganze
erste Erfahrungen im IT-Auftragsmanagement und Kundensupport
Bitte bewirb Dich auch dann, wenn Du einzelne vorteilhafte Anforderungen derzeit nicht vollständig erfüllen kannst, Dir aber zutraust, fehlende Kenntnisse kurzfristig eigenständig zu erarbeiten.
Du hast durch Familienarbeit oder eine ehrenamtliche Tätigkeit Erfahrungen und Fähigkeiten erworben? Diese berücksichtigen wir selbstverständlich auch!
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