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Informationen zur Anzeige:
Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 11.05.2024
Anzeigeninhalt:
11.05.2024, Vodafone GmbH
verschiedene Standorte
Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d)
Du definierst, verhandelst und operationalisierst als Senior Expert Service Delivery Management (m/w/d) kommerzielle, qualitative und operative Rahmenvereinbarungen für die zu erbringenden Gewerke.
Du verantwortest das für den Service benötigte Budget (bis zu ca. 8MEUR pro Jahr).
Du definierst Qualitätsparameter der Gewerke und operationalisiert deren Messung.
Du erkennst Abweichungen, erstellst Gegenmaßnahmen und steuerst diese.
Du bist in- und externer Eskalationskontakt im Falle von Störungen in der Serviceerbringung für unsere Geschäftskunden.
Ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Elektro- oder Nachrichtentechnik oder Studium der Informatik oder Betriebswirtschaft mit zusätzlicher technischer Qualifikation
Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement oder Service Management
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Steuerung externer Dienstleister auf Basis von Werksverträgen und Gestaltung entsprechender Verträge
Exzellente analytische und organisatorische Fähigkeiten
Durchsetzungsstärke und besonderes Verhandlungsgeschick in stark heterogenen Teams unter Berücksichtigung kultureller Hintergründe
Starke Lösungs- und Kundenorientierung
Exzellentes Beziehungs- und Stakeholder Management
Berufsfeld
Bundesland
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11.05.2024
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Cloud Platform Engineer (w/m/d)
06.05.2024
Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, Ilmenau, Köln, Berlin, Hamburg, Wiesbaden, Nürnberg, Stuttgart, Karlsruhe
Verfahrensverantwortliche/ Verfahrensverantwortlicher (w/m/d) in der Softwareentwicklung
03.05.2024
Bonn, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Frankfurt am Main, Ilmenau, Karlsruhe, Köln, Nürnberg, Stuttgart, Wiesbaden
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03.05.2024
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29.04.2024
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