65 Jobs für die Suche nach Systemadministrator in und um Berlin
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Mitarbeiter Software Support (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 23.06.2021
Anzeigeninhalt:
23.06.2021, Beta Systems DCI Software Aktiengesellschaft
Berlin
Mitarbeiter Software Support (m/w/d)
Die Support-Abteilung der Beta Systems ist Ansprechpartner für alle Themen bei der Implementierung und Nutzung unserer hochwertigen Software Produkte. Das reicht von einfach zu beantwortenden Rückfragen bis hin zu hochkomplexen, sensiblen Aufgabenstellungen.
Im Einzelnen gehören zu Ihren Aufgaben:
Sicherstellung von geschäftskritischen Abläufen in der IT-Produktion unserer Kunden
Betreuung von Anfragen und Problemstellungen unserer Kunden per Ticket / E-Mail / Telefon
First-Level-Support (FLS) und Second-Level-Support (SLS) über das Ticketsystem inkl. Analyse und Verfolgung von Anfragen / Fehlermeldungen
Erarbeitung von Vorschlägen und Mitwirkung zur Verbesserung der Supportqualität (Interfaces)
Anspruchsvolle Betreuung ausgewählter Kunden im Rahmen unserer Full Service-Verträge
Ageschlossene IT-Ausbildung bzw. entsprechende Qualifikation aus der Praxis
Client-First-Mentalität
Gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe, Denken in Zusammenhängen
Kenntnisse im z/OS-Umfeld und/oder im Bereich Linux, Unix, Windows und/oder Web
Programmier-/Scripting-Kenntnisse (z.B. REXX, Python, Shell)
Erfahrung mit Softwareprodukten in unserer Produktumgebung
Professioneller telefonischer und schriftlicher Austausch auf Deutsch und Englisch auch in technischem Kontext
Reisebereitschaft
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
IT-Architektur, Infrastruktur
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
Helpdesk, technischer Support
Systemadministration, Netze
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich Systemadministrator/Berlin:
DevOps / Site Reliability Engineer for AZURE / Kubernetes Cloud Solution (m/f/d)
22.06.2021
Berlin, Hamburg, Pilsen (Tschechische Republik)
Informatiker als IT-Anwendungsbetreuer für SAP in der Wohnungswirtschaft (d/m/w)
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Berlin-Tiergarten