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Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Service Desk (Junior)
Hamburg
Aktualität: 20.06.2021

Anzeigeninhalt:

20.06.2021, Bechtle GmbH
Hamburg
Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Service Desk (Junior)
Telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld Erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System Idealerweise selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten
Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichsweise Berufserfahrung im Client Support IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS von Vorteil Freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung Genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

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Die aktuellsten Angebote im Bereich Technischer-Support/Hamburg:

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DevOps Engineer (m/w/d) 22.06.2021 Altenholz, Kiel, Bremen, Halle (Saale), Magdeburg oder Rostock
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Systemberater für die Öffentliche Verwaltung (m/w/d) 13.06.2021 Dresden, Berlin, Hamburg, Leipzig
System Engineer PLM SaaS Managed Service & Support (m/w/d) 12.06.2021 Ellwangen (Jagst) bei Aalen, Berlin, Hamburg
Customer Care Manager (m/w/d) 11.06.2021 Hamburg, Sankt Ingbert