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Service Manager (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Service Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)
Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden
Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts
Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten
Entwicklung von Potenzialen hinsichtlich Up- bzw. Crosselling (Accountentwicklung)
Qualifikationen:
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise mit mindestens zwei verschiedenen Kunden
Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Idealerweise erfolgreicher Master- bzw. Diplomabschluss, alternativ vergleichbarer Abschluss adäquater beruflicher Erfahrung
Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Ausgeprägter Wille Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Projektmanagement
Consulting, Vertrieb, Ausbildung
Vertrieb
Bundesland
Standorte
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