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Onsite IT-Supporter (m/w/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 06.12.2023
Anzeigeninhalt:
06.12.2023, SOMI Solutions GmbH
Frankfurt am Main
Onsite IT-Supporter (m/w/d)
1st und 2nd Level Support von Clientsystemen
Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Service Desk (Walk-In)
Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen
Ticketdokumentation
Support bei Störungen von mobilen Endgeräten
T-Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld (auch für IT-Quereinsteiger)
Erfahrung im Umgang mit mobilen Apple iOS Devices (auch für IT-Quereinsteiger)
Erste Erfahrungen im Ticketsystem / Ticketbearbeitung
Erfahrung im Telefonsupport von Vorteil
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