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Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Change- und Release Management (m/w/d)
Hannover
Aktualität: 13.06.2024

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13.06.2024, enercity AG
Hannover
Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Change- und Release Management (m/w/d)
Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigen­verant­wort­lich die konzern­weiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management). Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozess­ausrichtung, um eine optimale technische Unter­stützung zu gewähr­leisten und die Effizienz sowie Effek­tivität der Prozesse zu steigern. Zudem bist du für das Projekt­management verant­wort­lich. Dies umfasst die Leitung von Projekten, die Entwick­lung von Konzepten sowie die Koordina­tion und Umsetzung von Vorgaben. Das Erstellen und Auswerten von Berichten sowie Kenn­zahlen für das Manage­ment fällt in deinen Verant­wortungs­bereich. Außerdem übernimmst du die fach­bereichs­über­greifende Beratung der Key Performern in der IT sowie aller Unter­nehmens­bereiche.
Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleich­bare Qualifi­kation sowie eine ITIL Zertifi­zierung mit. Ergänzend hast du bereits Erfah­rung im Projekt­manage­ment gesammelt und eine ent­sprechen­de Zertifi­zierung erhalten. Deine mehrjährige Expertise in ITSM- und ITIL-Prozessen zeichnet dich aus. Du überzeugst mit deinem konzep­tio­nellen Denk­vermögen und deiner hohen Auf­fassungs­gabe. Darüber hinaus bist du in der Lage, Probleme effektiv zu lösen, wobei du deine aus­geprägte Kommuni­ka­tions­fähigkeit einsetzt. Du bist zu­ver­lässig und zeigst eine hohe Kunden- und Service­orien­tierung. Außerdem besitzt du die Fähig­keit, deine Meinungen und Ideen über­zeugend zu vertreten und erfolg­reich umzu­setzen. Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch

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