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Informationen zur Anzeige:
IT Administrator für IT Service Management Tools (w/m/d)
Altenholz/ Kiel
Aktualität: 02.06.2023
Anzeigeninhalt:
02.06.2023, Dataport
Altenholz/ Kiel
IT Administrator für IT Service Management Tools (w/m/d)
Prüfung von Kundenanforderungen auf technische Umsetzung im ITSM Tool
Beratung des Kunden zu Abbildungsmöglichkeiten von Anforderungen
Umsetzung von Kundenanforderungen im ITSM Tool des Kunden
Konzeption und Umsetzung des mit dem Rollout wachsenden Regelbetriebs für ITSM SH bei Dataport
Fachliches und technischen Verfahrensmanagement
Ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse
Fortgeschrittenes Knowhow in der Softwareadministration, idealerweise mit ITSM-Tools wie Assyst von IFS
Wünschenswert sind erste Erfahrungen mit Scripting (z. B. LUA, Powershell, XML), sehr gern auch mit SQL
Grundlegende Kenntnisse der Prozessstandards nach ITIL
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Softwareentwicklung
Helpdesk, technischer Support
Netzwerke, Systeme
Projektmanagement
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