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Service Delivery Manager (m/w/d)
Nürnberg, Homeoffice
Aktualität: 30.11.2022

Anzeigeninhalt:

30.11.2022, Proact Deutschland GmbH
Nürnberg, Homeoffice
Service Delivery Manager (m/w/d)
Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern Optimierung von Prozessen Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial Eskalationshandling Regelmäßiges Reporting Be part of Proact: Aktive Mitgestaltung an unseren Services und Produkten
DEIN TALENT ZUM ERFOLG. Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, oder Studium mit Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrung ITIL 4 Zertifizierung IT-Fachwissen mit praktischer Erfahrung im Datacenter-Betrieb (Storage, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Netzwerk) Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten vor Kunden Innerer Antrieb, Deine Kunden glücklich zu machen Flexibilität und Belastbarkeit im Umgang mit Problemen Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die nationale und internationale Kommunikation Weitere Zertifizierungen sind willkommen, können aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden Offener und transparenter Umgang mit Bewertungen in Kununu.

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