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Informationen zur Anzeige:

IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Offenburg
Aktualität: 10.05.2024

Anzeigeninhalt:

10.05.2024, Cteam Consulting und Anlagenbau GmbH
Offenburg
IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Erste Anlaufstelle für alle IT-rele­vanten Mitarbeiter­anfragen Analyse, Klassi­fizierung und Dokumen­tation ein­gehender An­fragen im Ticket­system Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen (1st / 2nd Level Support per remote, via Telefon oder vor Ort) Zeitnahe, qualifizierte und fach­bezogene Weiter­leitung an den 3rd Level Support Erstellung und Pflege eines Knowledge Base Managements Installation, Konfi­guration und Pflege von Standard­software / Software­paketen, Clients und mobilen End­geräte
Abgeschlossene Ausbildung zum Fach­informatiker System­integration (m/w/d) oder ver­gleichbare IT-Aus­bildung Gute Kenntnisse im Umfeld der Microsoft-Produkte Gutes technisches Ver­ständnis in Bezug auf Hardware­komponenten, Peri­pherie, Netzwerk-Topologien, Firewall / VPN und die Konfi­guration virtueller Umgebungen mit VMware Hohe Kunden- und Service­orientierung Reise­bereitschaft

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