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Team Lead Services (m/w/d)
Nürnberg, Berlin, Frankfurt am Main, Zwickau, Wolfsburg
Aktualität: 01.06.2023

Anzeigeninhalt:

01.06.2023, operational services GmbH & Co. KG
Nürnberg, Berlin, Frankfurt am Main, Zwickau, Wolfsburg
Team Lead Services (m/w/d)
Fachliche und disziplinarische Verantwortung des Services Team Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten Kenntnisse neuer Technologien, Vorgehensweisen und Tools Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams Einschlägige Erfahrungen in der Atlassian Produktwelt, sowie Expertenwissen im Bereich Service-Management (z.B. ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT, ISO20.000, eTOM oder vergleichbar)
Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten Angemessene Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen Kommunikationsstärke und teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Arbeitsweise, Neugierde und Innovationsfreude Tiefgehendes Verständnis zu Anforderungsmanagement, Service-Management bzw. Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen mit dem Ziel der strategischen Kundenberatung, Analyse von Kundensituationen Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene Methodenzertifizierungen sind wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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