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DV-Betreuerin / DV-Betreuers (m/w/d)
Augsburg
Aktualität: 01.11.2024
Anzeigeninhalt:
01.11.2024, Universität Augsburg
Augsburg
DV-Betreuerin / DV-Betreuers (m/w/d)
Aufgaben:
Ihr Aufgabengebiet:
Die Entwicklung der Fakultät soll durch eine leistungsfähige und zeitgemäße Infrastruktur unterstützt werden. Durch die Betreuung der Arbeitsplätze, Geräte und Services schaffen Sie eine stabile Grundlage für Forschung und Lehre. Hierfür greifen Sie auf die bestehenden Services des Rechenzentrums zurück oder regen deren Weiterentwicklung an. Insbesondere sind Ihre Aufgaben:
eigenverantwortliche Erhebung, Analyse, Strukturierung und Abstraktion von IT-Bedarfen sowie, darauf aufbauend, Konzeption und Planung von IT-Versorgungskonzepten für die Fakultät mit ihren Instituten und Einrichtungen,
Anwendungsunterstützung und Systembetreuung für eine heterogene Client-Server-Umgebung basierend auf den Betriebssystemen Windows, MacOS und iOS,
selbstständige Abwicklung aller IT-Beschaffungen (Hard- und Software) inkl. Inventarisierung dieser Assets der Fakultät,
Sicherstellung des First- und Second-Level Support für die zentralen Services des Rechenzentrums,
Mitwirkung bei der Anwendungsbetreuung von einrichtungsspezifischer Webanwendungen,
Umsetzung von Informationssicherheitsmaßnahmen für den Verantwortungsbereich,
Dokumentation der Aufgaben und Tätigkeiten in einer Knowledge-Management-Software.
Qualifikationen:
Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Master, Universitätsdiplom) in einem IT-orientierten oder IT-nahen Studiengang, eine vergleichbare Qualifikation oder nachweisbar gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen,
die Fähigkeit, abstimmungsintensive Prozesse kooperativ und konstruktiv zu leiten, sowie Führungsverantwortung zu übernehmen,
eine analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein,
ein gutes mündliches und schriftliches Kommunikations- und Ausdrucksvermögen mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie
Erfahrung und Offenheit in der Kommunikation mit Personen mit nur geringer informationstechnischer Sachkenntnis.
Mehrjährige praktische Erfahrungen in der Erhebung, Analyse, Strukturierung und Abstraktion von IT-Bedarfen und der darauf aufbauenden erfolgreichen Konzeption und Planung von IT-Versorgungskonzepten in einem akademischen Umfeld sind von Vorteil.
Idealerweise verfügen Sie zudem über praktische Erfahrungen im Client-Management mit iOS, MacOS und Windows sowie in der Anwendungsbetreuung von Web-Anwendungen.
Berufsfeld
Bundesland
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