Ansprechpartner für die technische Betreuung der server-basierten touristischen Anwendungen Gewährleistung eines störungs- und fehlerfreien Betriebes durch regelmäßiges Monitoring der Server- und Softwareleistung Unterstützung bei der Konfiguration unserer Applikationslandschaft, u.a. bei der Installation von neuen Upgrades und Patches Proaktive Identifizierung und Korrektur von Fehlern bei anwendungsbezogenen Vorfällen in der Buchungssoftware Verantwortung für die Dokumentation und Nachverfolgung der Fehlerbehebung und das Testen der von der Entwicklung gelieferten Lösungen Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen und Schnittstelle zu externen Dienstleistern und Partnern Bereitstellung von Hilfsmitteln und Unterstützung für Endnutzer bei Fragen oder Problemen