Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams IT Operations Control, bestehend aus IT-Operatoren, 2nd-Level-System- und Netzwerkadministratoren Konzeption (technisch und prozessual) und Aufbau des Leitstands unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Verfügbarkeitsvorgaben Verantwortung für die Überwachung der operativen Services und Infrastrukturen rund um die Uhr sowie für das Schichtmodell und die Sicherstellung des 24x7-Betriebs Entwicklung und Umsetzung der Leitstandprozesse im operativen Betrieb Darstellung aktueller Entwicklungen (Reports) und Trendanalysen der Leistungsindikatoren