ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Verwaltungsinformatik oder Wirtschaftsinformatik oder ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Bereich und langjährige (mindestens 3 Jahre) Berufserfahrung im IT-Bereich Sie bringen insbesondere mit Fachkenntnisse in der Konzeption und im Betrieb von kommunikationstechnischen Infrastrukturen (wie z. B. VoIP / UCC Systemen, Voicemail, IVR, Call Center) Langjährige (mindestens 3 Jahre) Berufserfahrung in der Administration sowie Troubleshooting in großen Netzwerken und Optimierung in Bezug auf die Dienstgüte (QoS), Performance und Stabilität Mehrjährige (mindestens 2 Jahre) Berufserfahrung sowie maßgebliche Mitarbeit in großen IT-Projekten in der/den Rolle(n) Teilprojektleitung oder Fachexpert*in Stresstoleranz Kommunikationsfähigkeit, insbesondere die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen